Häufig gestellte Fragen - FAQ
Häufig gestellte Fragen an Lo-Com
Ich bin noch kein Kunde von Lo-Com - was ist dies für eine Firma?
Lo-Com
... ist Ihr Fachhandel im Internet für Hydraulikzylinder, Hydrauliktechnik sowie Hydraulikzubehör
... offeriert im Onlineshop ein großes Angebot an Hydraulik in bester Qualität zu fairem Preis
... liefert FREI HAUS innerhalb von Deutschland
... bietet Privatpersonen und Geschäftspartnern optimalen Kundenservice
... offeriert im Onlineshop ein großes Angebot an Hydraulik in bester Qualität zu fairem Preis
... liefert FREI HAUS innerhalb von Deutschland
... bietet Privatpersonen und Geschäftspartnern optimalen Kundenservice
Wie ist die Qualität der Ware wirklich ?
Wir ordern wir unsere Ware exklusive von renommierten Herstellern, achten auf hohe Qualität und schnelle Verfügbarkeit. Qualität in den Hydraulikprodukten und im Service macht's!
Wie finde ich den richtigen Hydraulikzylinder ?
Im Lieferprogramm von Lo-Com finden Sie eine große Auswahl bester Hydraulikprodukte in verschiedenen Ausführungen. Beachten Sie bitte vor Ihrer Bestellung unbedingt die Maße, die Sie in direkt beim jeweiligen Artikel als PDF-Datenblatt finden. Richtiges Maßnehmen ist wichtig! Haben Sie noch Fragen zu unseren Produkten, oder finden Sie nicht gleich auf Anhieb den passenden Artikel, dann rufen Sie uns an – wir helfen gerne weiter.
Was, wenn ich mehrere gleiche Artikel benötige ?
Die verfügbare Menge der ab Lager lieferbaren Hydraulikzylinder oder Hydraulikkomponenten wird bei jedem Artikel angezeigt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alle Hydraulikartikel und Ausführungen kurzzeitig einstellen können. Wir aktualisieren unseren Warenbestand so oft wie nur möglich und bemühen uns, immer wieder auch neue Produkte online anzubieten.
Wie funktioniert die Bestellung ?
Sie können sich im Onlineshop bequem als Gast anmelden oder als Kunde registrieren. Wenn Sie im Hydraulikshop von Lo-Com dann die passenden Komponenten gefunden haben, können Sie per Klick auf den Warenkorb einfach und sicher einkaufen. Wir nehmen Ihre Bestellung selbstverständlich aber auch gern per E-Mail, Fax oder über unsere Telefon-Hotline entgegen.
Wie viel kostet der Versand ?
Sie erhalten Ihre Ware schnell und zuverlässig an Ihre Wunschadresse - der Versand innerhalb von Deutschland (ausgenommen sind die deutschen Inseln) ist für Sie kostenlos. Allerdings können wir Bestellungen erst ab einem Mindestbestellwert von Euro 50,00 bearbeiten. Wir danken für Ihr Verständnis. Sollten Sie jedoch bei einer Bestellung einen Artikel „vergessen“ haben, so nehmen wir in diesem Fall Ihren nachträglichen Auftrag auch unterhalb des Mindestbestellwertes an und senden Ihnen die Hydraulikprodukte dann auch kostenlos nach. Zum Weiterlesen ...
Wie bezahle ich ?
Ihre Hydraulik können Sie ganz einfach entweder per Überweisung oder per sofortüberweisung bezahlen. Den PayPal-Button zur sicheren Zahlung finden Sie in dem E-Mail, das Sie nach erfolgreicher Bestellung automatisch vom Lo-Com-Shop erhalten. HINWEIS: Bei PayPal-Zahlungen ist aufgrund der PayPal-Käuferschutzrichtlinien ein Versand an eine andere als an Ihre bei PayPal angegebene Lieferadresse ausgeschlossen. Alle Preise enthalten 19% Mehrwertsteuer. Weitere Informationen ...
Wann sind Sie erreichbar ?
Sie können bei Lo-Com Hydrauliktechnik online 24 Stunden am Tag einkaufen, Ihre Bestellung oder Ihre E-Mail-Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet / beantwortet. Schauen Sie einfach in Ihrem Konto nach, wie der Stand Ihrer Bestellung ist.
Was muss ich tun, wenn ich weitere Informationen oder gar Sonderzylinder brauche ?
Schreiben Sie uns einfach ein E-Mail oder rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.
What, if I only speak English ?
Please not our General Information here ... or feel free to contact us. You are welcome and we are sure that we can supply you with our hydraulic cylinder, our hydraulic technology and our hydraulic components.
Was, wenn etwas nicht stimmt ?
Bitte melden Sie sich in diesem Fall sofort bei uns. Wir kümmern uns auf jeden Fall um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Wir ordern wir unsere Ware exklusive von renommierten Herstellern, achten auf hohe Qualität und schnelle Verfügbarkeit. Qualität in den Hydraulikprodukten und im Service macht's!
Wie finde ich den richtigen Hydraulikzylinder ?
Im Lieferprogramm von Lo-Com finden Sie eine große Auswahl bester Hydraulikprodukte in verschiedenen Ausführungen. Beachten Sie bitte vor Ihrer Bestellung unbedingt die Maße, die Sie in direkt beim jeweiligen Artikel als PDF-Datenblatt finden. Richtiges Maßnehmen ist wichtig! Haben Sie noch Fragen zu unseren Produkten, oder finden Sie nicht gleich auf Anhieb den passenden Artikel, dann rufen Sie uns an – wir helfen gerne weiter.
Was, wenn ich mehrere gleiche Artikel benötige ?
Die verfügbare Menge der ab Lager lieferbaren Hydraulikzylinder oder Hydraulikkomponenten wird bei jedem Artikel angezeigt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alle Hydraulikartikel und Ausführungen kurzzeitig einstellen können. Wir aktualisieren unseren Warenbestand so oft wie nur möglich und bemühen uns, immer wieder auch neue Produkte online anzubieten.
Wie funktioniert die Bestellung ?
Sie können sich im Onlineshop bequem als Gast anmelden oder als Kunde registrieren. Wenn Sie im Hydraulikshop von Lo-Com dann die passenden Komponenten gefunden haben, können Sie per Klick auf den Warenkorb einfach und sicher einkaufen. Wir nehmen Ihre Bestellung selbstverständlich aber auch gern per E-Mail, Fax oder über unsere Telefon-Hotline entgegen.
Wie viel kostet der Versand ?
Sie erhalten Ihre Ware schnell und zuverlässig an Ihre Wunschadresse - der Versand innerhalb von Deutschland (ausgenommen sind die deutschen Inseln) ist für Sie kostenlos. Allerdings können wir Bestellungen erst ab einem Mindestbestellwert von Euro 50,00 bearbeiten. Wir danken für Ihr Verständnis. Sollten Sie jedoch bei einer Bestellung einen Artikel „vergessen“ haben, so nehmen wir in diesem Fall Ihren nachträglichen Auftrag auch unterhalb des Mindestbestellwertes an und senden Ihnen die Hydraulikprodukte dann auch kostenlos nach. Zum Weiterlesen ...
Wie bezahle ich ?
Ihre Hydraulik können Sie ganz einfach entweder per Überweisung oder per sofortüberweisung bezahlen. Den PayPal-Button zur sicheren Zahlung finden Sie in dem E-Mail, das Sie nach erfolgreicher Bestellung automatisch vom Lo-Com-Shop erhalten. HINWEIS: Bei PayPal-Zahlungen ist aufgrund der PayPal-Käuferschutzrichtlinien ein Versand an eine andere als an Ihre bei PayPal angegebene Lieferadresse ausgeschlossen. Alle Preise enthalten 19% Mehrwertsteuer. Weitere Informationen ...
Wann sind Sie erreichbar ?
Sie können bei Lo-Com Hydrauliktechnik online 24 Stunden am Tag einkaufen, Ihre Bestellung oder Ihre E-Mail-Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet / beantwortet. Schauen Sie einfach in Ihrem Konto nach, wie der Stand Ihrer Bestellung ist.
Was muss ich tun, wenn ich weitere Informationen oder gar Sonderzylinder brauche ?
Schreiben Sie uns einfach ein E-Mail oder rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.
What, if I only speak English ?
Please not our General Information here ... or feel free to contact us. You are welcome and we are sure that we can supply you with our hydraulic cylinder, our hydraulic technology and our hydraulic components.
Was, wenn etwas nicht stimmt ?
Bitte melden Sie sich in diesem Fall sofort bei uns. Wir kümmern uns auf jeden Fall um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Wichtig ist, dass Sie mit uns im Falle einer Warenretoure unbedingt noch vor der Rücksendung Kontakt aufnehmen – nutzen Sie hierzu unsere E-Mail-Adresse Info@Hydraulikverkauf.de, vielen Dank (siehe auch Widerrufsrecht und Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Ist Lo-Com ein seriöser Internet-Händler / Hydraulikhandel ?
Leider häufen sich in letzter Zeit Berichte über betrügerische Internethändler. Es wird davor gewarnt, bei Online-Shops einzukaufen, die Vorkasse verlangen. Lo-Com jedoch gehört zu den ehrlichen sowie seriösen Anbietern im Internet und wir versichern Ihnen, dass Ihre Bestellung prompt nach vollständigem Zahlungseingang geliefert wird (vorausgesetzt, die Ware ist direkt ab Lager lieferbar)!
Lo-Com ist absolut seriös, denn
... Sie haben mehrere Bezahlmöglichkeiten: Banküberweisung oder PayPal
... Sie werden informiert, sobald Ihre Ware unser Logistikzentrum verlassen hat
... wir weisen uns im Impressum aus
... Lo-Com ist in Deutschland rechtmäßig angemeldet
... wir machen konkrete Angaben zu den Artikelpreisen, Lieferkosten und Lieferzeiten
... wir sind per E-Mail oder per Telefon erreichbar
... wir halten uns an das deutsche Recht und Gesetz
Ganz aktuell hat die Stiftung Warentest / test.de am 14.12.2010 einen Bericht über Online-Händler im Check veröffentlicht ... Lesen Sie hier
04/2011 – Aktuelle Information zur Datensicherheit
Momentan häufen sich die Nachrichten von Datendiebstahl und Hacker-Angriffen. Lo-Com kann leider nicht 100%ig ausschließen, auch ein Opfer eines solchen Angriffs zu werden. Um Ihre Daten jedoch zu sichern, verschlüsseln wir diese mit hochmoderner SSL-Technologie, wodurch diese bei der Übertragung im Internet nicht durch Unbefugte eingelesen werden können. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Daten streng vertraulich behandeln und keinesfalls an Dritte weitergeben werden oder gegeben haben. Im Übrigen sind Informationen aus Zahlungen (Bank oder PayPal) nicht davon betroffen, denn diese Daten werden nicht auf dem Server von Lo-Com sondern ausschließlich beim Zahlungsanbieter gespeichert.
Momentan häufen sich die Nachrichten von Datendiebstahl und Hacker-Angriffen. Lo-Com kann leider nicht 100%ig ausschließen, auch ein Opfer eines solchen Angriffs zu werden. Um Ihre Daten jedoch zu sichern, verschlüsseln wir diese mit hochmoderner SSL-Technologie, wodurch diese bei der Übertragung im Internet nicht durch Unbefugte eingelesen werden können. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Daten streng vertraulich behandeln und keinesfalls an Dritte weitergeben werden oder gegeben haben. Im Übrigen sind Informationen aus Zahlungen (Bank oder PayPal) nicht davon betroffen, denn diese Daten werden nicht auf dem Server von Lo-Com sondern ausschließlich beim Zahlungsanbieter gespeichert.
QR – Quick Response
Quick response bedeutet „schnelle Antwort“ … und Lo-Com bietet als einer der ersten Hydraulik-Onlineshops QR an. Vorteil des QR-Codes ist, dass das lästige Abtippen von Informationen entfällt, denn ganz einfach können bei Lo-Com die Kontaktdaten auf das Handy geladen werden Einfach nur das mobile phone vor den Bildschirm halten und durch eine automatische Erkennung werden die Kontaktdaten auf Ihrem Handy gespeichert.
Quick response bedeutet „schnelle Antwort“ … und Lo-Com bietet als einer der ersten Hydraulik-Onlineshops QR an. Vorteil des QR-Codes ist, dass das lästige Abtippen von Informationen entfällt, denn ganz einfach können bei Lo-Com die Kontaktdaten auf das Handy geladen werden Einfach nur das mobile phone vor den Bildschirm halten und durch eine automatische Erkennung werden die Kontaktdaten auf Ihrem Handy gespeichert.
